Решения
-
Управление продажами
Регламентированный процесс, активность по которому стартует с самого зарождения коммерческих отношений с заказчиком и актуально до наладки регулярных каналов сбыта продукции и услуг.
-
Управление проектами
Централизованная система коллективного пользования, предназначенная для управления множеством проектов, обеспечивает создание единого информационного пространства для учёта проектной активности и сопутствующей документации, предусматривает разбиение проекта на этапы и присущую отдельно взятому конкретному проекту последовательность.
-
Управление сервисом
Каркас для построения регламентированного процесса поддержки и оказания услуг, включающий в себя как базовые функции для организации службы поддержки, так и возможности настройки функционала, обеспечивающего стандарты ITIL.
- Полный перечень внедряемых решений
Термины и определения
-
Бизнес-процесс
Последовательность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
-
Workflow
Рабочий процесс, состоящий из последовательности связанных шагов. Является основным функционалом для алгоритмизации действий и активности бизнес-процессов в Компании, и способен описывать последовательности таких действий, как работа человека, работа простого или сложного механизма, работа группы людей, работы сотрудников организации или машин и механизмов. Workflow может представлять собой любую абстракцию реальной работы, выделенной в процессе деятельности.
-
JIRA
Корпоративная система для коллективной работы с запросами в рамках бизнес-процесса или проекта.
-
Confluence
Портал, база знаний, позволяет создавать страницы и документы, обмениваться ими и другим контентом между участниками вашей команды.
- Полный перечень терминов